Termini e condizioni d'uso

MODALITÀ DI TRASPORTO

Trasporto e montaggio: consegna con facchinaggio al piano, montaggio e installazione dei prodotti da parte del rivenditore Oliver B. (solo nelle province di Verona, Vicenza, Padova, Brescia, Milano, Ancona, Macerata, Rimini)

Ritiro: presso venditore Oliver B. di zona (solo per le province di Verona, Vicenza, Padova, Brescia, Milano, Ancona, Macerata, Rimini)

Consegna con trasportatore: consegna a piano strada all'indirizzo fornito mediante corriere specializzato. Il trasportatore effettua consegne dal lunedì al venerdì con preavviso telefonico di un giorno.

Le tariffe per il trasporto e montaggio sono:

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.      APPLICAZIONE. Le seguenti condizioni di vendita si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito www.oliverbstore.com di Oliver B. Group srl (con sede legale in via Tavigliana, 3 – 37023 Grezzana (VR)). La conferma dell’ordine da parte del cliente comporta l’accettazione delle seguenti condizioni. Oliver B. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione sul sito; le condizioni di vendita applicabili sono quelle presenti sul sito alla data di invio della conferma d’ordine.

2.      CONCLUSIONE DEL CONTRATTO. Il contratto di vendita viene stipulato tramite la compilazione da parte del cliente dell’ordine sul sito www.oliverbstore.com, e si considera concluso al momento della ricezione da parte del cliente della conferma d’ordine tramite posta elettronica.

3.      PREZZI. I prezzi di vendita indicati all’interno del sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione o accessori sono indicati a parte in una seconda fase di procedura di acquisto.

4.      PAGAMENTI. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito o bonifico. L’eventuale rimborso al cliente verrà accreditato entro al massimo 30 giorni dalla data di recesso.

5.      TEMPI DI PRODUZIONE. I tempi di produzione sono indicati prodotto per prodotto nella descrizione e riportati nella conferma dell’ordine. I tempi di consegna variano da 5 a 10 giorni lavorativi. Il tempo di ricezione della merce quindi deve tener conto dei tempi di produzione  indicati in ogni scheda prodotto e dei tempi di consegna.

6.      CARATTRISTICHE DEI PRODOTTI. I prodotti sono il risultato di una lavorazione artigianale e per questo possono essere soggetti a variazioni cromatiche. Le tonalità dei prodotti possono variare tra un lotto e l’altro, ma anche all’interno del medesimo lotto produttivo, e ciò in funzione del fatto che sono costituiti da materie prime per le quali è consueta ed usuale una variazione di tonalità; eventuali differenze di colore non sono quindi da considerarsi difetti bensì peculiarità e caratteristiche dei prodotti stessi. I colori e le lavorazioni dei materiali rappresentati devono essere considerati come indicazioni generali e approssimative del Prodotto e non vincolanti rispetto al/ai prodotto/i consegnato/i.

7.      GARANZIA. I Prodotti acquistati sono soggetti alle garanzie previste dal codice civile e, in caso di Cliente Consumatore, a quelle previste dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo. La garanzia applicata ai Prodotti copre i vizi di fabbricazione o originati dal trasporto e montaggio, ove questi servizi siano espressamente pattuiti per contratto. Ai sensi dell'articolo 129 del Codice del Consumo, la garanzia legale di 24 mesi si applica al Prodotto acquistato dal cliente che presenti un difetto di conformità. Occorre sempre conservare la prova d’acquisto.

Un Prodotto presenta un difetto di conformità quando:

-          non è idoneo all'uso al quale serve abitualmente un prodotto dello stesso tipo;

-          non è conforme alla descrizione fornita e non possiede le qualità del prodotto che sono state presentate al cliente;

-          non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto.

Ai sensi dell'articolo 132 del Codice del Consumo, il cliente a pena di decadenza, è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla sua scoperta. Ai sensi dell'articolo 130, comma 3, del Codice del Consumo, il cliente può chiedere a sua scelta la riparazione o la sostituzione del prodotto. In ogni caso, le riparazioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta, senza arrecare notevoli inconvenienti. Se i rimedi di cui al punto precedente risultano impossibili o eccessivamente onerosi, il cliente ha diritto, a sua scelta, a una riduzione del prezzo o alla eventuale risoluzione del contratto. La risoluzione del Contratto è comunque esclusa nel caso in cui si sia verificato un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione. Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al prodotto dal trasporto o dall'errato montaggio, ove questi non siano parte del contratto, dall'uso improprio o non conforme alla normale destinazione d'uso del prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni di uso e manutenzione, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile a Oliver B..

8.      RECESSO. Ai sensi degli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini previsti, di una comunicazione scritta all’indirizzo mail service@oliverb.it. Come previsto dall'articolo 55, comma 2, del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti a Oliver B. o al rivenditore entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le uniche spese dovute dal cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall'articolo 67, comma 3, del Codice del Consumo. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Oliver B. provvederà alla restituzione dell'intero importo versato entro il termine di trenta giorni, con valuta bancaria in ogni caso non superiore al quindicesimo giorno lavorativo a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell'acquisto, oppure utilizzando le coordinate bancarie fornite dal cliente con la comunicazione di recesso. Oliver B. respingerà quindi qualsiasi prodotto restituito con modalità e tempi differenti da quanto previsto dagli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo. 

9.      LIMITAZIONI DI RESPONSIBILITA’. Oliver B. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal Contratto. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10.  TRATTAMENTO DATI PERSONALI. Il Cliente, conformemente all’art. 13 del Regolamento UE 679/16  (“Regolamento sul trattamento dei dati personali - GDPR”), dichiara di aver preso visione dell'informativa all'atto della compilazione dei moduli on line necessari per completare i propri acquisti.